Обратная связь

Сервис – это то, что о нем думает наш клиент
    • Аркадий
      24.11.2018 11:16:18
      Как найти безалкогольные вина -шампанское в каталоге 
      Екатерина Мотовилова
      26.11.2018 09:53:52

      Добрый день!

      Вы можете посмотреть, каталог безалкогольных вин и шампанского в каталоге https://magnumvino.ru/catalog/wine/non-alcoholic_wine/

      Спасибо за обращение!

      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • александр
      07.11.2018 01:13:52
      Добрый день интересует оплата банковским переводом со счета юридического лица?
      Екатерина Мотовилова
      07.11.2018 09:43:00

      Добрый день, Александр!

      Я передала ваши контактные данные специалисту, в ближайшее время он свяжется с вами.

      Спасибо за обращение!
      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Татьяна
      06.10.2018 23:30:59
      Была ооочень приятно удивлена.  06 10 Пришла в магнум на Луначарского. Захотела повторить вино, не помня ни сорт винограда, ни страну, как выяснилось... спросила продавца «французское вино» с кофемолкой на этикетке. В погребе с французскими винами, естественно, мы его не нашли. Продавец предложил адекватную замену по моему описанию: приятное, полное, не слишком терпкое, с кофейными нотами, предложил южноафриканский пинотаж за ту же цену. Вино оказалось очень приятным. А я разыскала то, за которым пришла в магазин, в интерете. Оно оказалось южноафриканским пинотажем. Гриндер. Браво продавцу!!!
      Виолетта Саркисян
      08.10.2018 11:52:22
      Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за отзыв о работе наших сотрудников. Всегда рады видеть вас в магазинах МАГНУМ-Винотека!  



      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Алексей
      05.10.2018 16:33:28
      Был у вас на дегустации в магазине на Луначарского. Проводите ли вы такие мероприятия и гле можно познакомиться с планами проведения



      Екатерина Мотовилова
      09.10.2018 10:25:16
      Здравствуйте, Алексей!

      В связи с реконструкцией дегустационного зала, проведение дегустаций в ближайшее время не планируется.

      Спасибо за обращение. 

      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Игорь Замолин
      30.08.2018 14:05:38

      Доброго дня!

      Подскажите, возможно ли заказать у вас вино, Масандра Кокур Сурож десертный ?


      Татьяна Шмидт
      05.09.2018 12:54:05
      Добрый день, Игорь.

      Это вино не входит в  постоянный ассортимент магазинов, но возможно привезти его специально для вас( при наличии у поставщика)

      Прошу вас отправить данные на почту tshmidt@mavt.ru по количеству бутылок, которые вам необходимы и адресом магазина, в котором вам удобно будет забрать это вино.

      Спасибо за обращение!
      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • максим
      15.08.2018 09:57:35
      добрый день . подскажите у вас водка столичная на сайте выставлена кто производитель?
      Елена Фадеева
      Елена Фадеева
      15.08.2018 10:56:29
      Здравствуйте, Максим. Водка Столичная 0,5 имеется в наличии только в магазине МАГНУМ - Винотека по адресу пр. Ленина 5 в количестве 11 штук. Производитель - АО «Московский завод Кристалл». Спасибо за обращение!



      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • наталья
      11.05.2018 18:09:06
      сегодня 11.05.18.  в 16ч54мин  я приобрёл коньяк   САРДЖИШВИЛИ в  магазине в Екатеринбурге по адресу  ул. Сакко и Ванцетти . чек посмотрел дома . продавец сняла с карты 751руб 45 копеек с учётом скидки онлайн и не учла  скидку по карте вип - 10 процентов,  хотя на второй коньяк БАЛАНЕШТЫ  учла скидку по карте.  я сразу не проверил т.к. платил картой. прошу разобраться и сообщить мне .  С   уважением Наталья
      Виолетта Саркисян
      16.05.2018 13:19:41

      Здравствуйте, Наталья.

      Приносим свои извинения за ошибку нашего сотрудника. Действительно, при продаже коньяка не была учтена скидка по карте.

      Пожалуйста, обратитесь в магазин в удобное для вас время, вам вернут деньги согласно сумме скидки.

      Благодарим за обратную связь. Всегда рады видеть вас в магазинах МАГНУМ – Винотека!



      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • андрей
      21.04.2018 01:22:37
      добрый день. подскажите будет ли открыт магазин Магнум в Н-Тагиле
      Дарья Кушева
      Дарья Кушева
      24.04.2018 13:18:26

      Здравствуйте, Андрей.

      В ближайшее время мы не планируем открытие магазина в Нижнем Тагиле. Магазин «МАГНУМ», который находится в этом городе, не относится к нашей сети и в скором времени будет переименован. Актуальные адреса магазинов - http://alcomarket.com/company/marketplaces/ 
      Спасибо за обращение! Всегда рады видеть вас в сети магазинов МАГНУМ-Винотека!


      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Олег
      28.03.2018 15:06:36

      Добрый день. В связи со сменой названия вашей сети поменяются ли цены на уже имеющиеся ассортимент? Будет ли у вас обновление ассортимента?

      Дарья Кушева
      Дарья Кушева
      28.03.2018 15:05:00

      Здравствуйте, Олег.

      С ассортиментом и ценами вы сможете ознакомиться на нашем сайте в ближайшее время. Мы планируем обновление и расширение ассортимент, цены будут существенно снижены, в среднем на 17,3%.
      Спасибо за обращение!
      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Николай
      28.03.2018 15:03:14

      Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У вас указаны 6 адресов магазинов Магнум, которые будут работать, но там не указан магазин на Белинского, мне интересно он остается в сети или нет?

      Дарья Кушева
      Дарья Кушева
      28.03.2018 14:56:00

      Здравствуйте, Николай.

      В нашу сеть входят на данный момент 6 магазинов, указанных в разделе - /company/marketplaces/. Магазин на Белинского теперь не имеет к нам отношения и в скором времени будет переименован.
      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить