Обратная связь

Сервис – это то, что о нем думает наш клиент
    • максим
      15.08.2018 09:57:35
      добрый день . подскажите у вас водка столичная на сайте выставлена кто производитель?
      Елена Фадеева
      Елена Фадеева
      15.08.2018 10:56:29
      Здравствуйте, Максим. Водка Столичная 0,5 имеется в наличии только в магазине МАГНУМ - Винотека по адресу пр. Ленина 5 в количестве 11 штук. Производитель - АО «Московский завод Кристалл». Спасибо за обращение!



      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Алена
      11.08.2018 16:25:19
      Здравствуйте! У вас нет какао ликера светлого, вообще, возможно ли его привезти?
      Елена Фадеева
      Елена Фадеева
      13.08.2018 09:31:43
      Здравствуйте, Алена. Можем привезти под заказ ликер "Болс Какао Уайт 24% 0.7л". Цена по белому ценнику 1 299р. Если есть потребность в данном товаре, отправьте, пожалуйста, заявку на электронный адрес efadeeva@mavt.ru  с указанием количества и адреса магазина, где удобно будет забрать товар. Спасибо за обращение! 
      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Андрей Компаньён
      25.07.2018 16:44:07
      Добрый день, интересует Вино Contri Spumanti, Appassimento. Есть у Вас?
      Татьяна Шмидт
      Татьяна Шмидт
      10.08.2018 10:35:05
      Добрый день, Андрей.

      Вино Contri Spumanti, Appassimento  в ассортименте  сети Магнум -Винотека отсутствует.

      Но в ассортименте есть игристые вина Spumanti других производителей. Обратитесь к консультантам в магазинах и они с удовольствием подберут вам напиток, который вам обязательно понравится.

      Спасибо за обращение!


      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Алина
      29.05.2018 13:01:44
      Здравствуйте. Узнавала, что в вашем магазине на Юлиуса Фучика 1, была корейская водка Соджу. Очень хотелось бы приобрести данный товар, так как обошли все магазины нигде нет. 
      Елена Фадеева
      Елена Фадеева
      30.05.2018 16:20:32
      Здравствуйте, Алина.

      К сожалению данный товар отсутствует в магазинах МАГНУМ-Винотека. 

      Спасибо за обращение!


      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • наталья
      11.05.2018 18:09:06
      сегодня 11.05.18.  в 16ч54мин  я приобрёл коньяк   САРДЖИШВИЛИ в  магазине в Екатеринбурге по адресу  ул. Сакко и Ванцетти . чек посмотрел дома . продавец сняла с карты 751руб 45 копеек с учётом скидки онлайн и не учла  скидку по карте вип - 10 процентов,  хотя на второй коньяк БАЛАНЕШТЫ  учла скидку по карте.  я сразу не проверил т.к. платил картой. прошу разобраться и сообщить мне .  С   уважением Наталья
      Виолетта Саркисян
      Виолетта Саркисян
      16.05.2018 13:19:41

      Здравствуйте, Наталья.

      Приносим свои извинения за ошибку нашего сотрудника. Действительно, при продаже коньяка не была учтена скидка по карте.

      Пожалуйста, обратитесь в магазин в удобное для вас время, вам вернут деньги согласно сумме скидки.

      Благодарим за обратную связь. Всегда рады видеть вас в магазинах МАГНУМ – Винотека!



      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • андрей
      21.04.2018 01:22:37
      добрый день. подскажите будет ли открыт магазин Магнум в Н-Тагиле
      Дарья Кушева
      Дарья Кушева
      24.04.2018 13:18:26

      Здравствуйте, Андрей.

      В ближайшее время мы не планируем открытие магазина в Нижнем Тагиле. Магазин «МАГНУМ», который находится в этом городе, не относится к нашей сети и в скором времени будет переименован. Актуальные адреса магазинов - http://alcomarket.com/company/marketplaces/ 
      Спасибо за обращение! Всегда рады видеть вас в сети магазинов МАГНУМ-Винотека!


      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Евгений
      18.04.2018 13:23:47
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите, год сбора винограда и дату розлива, для следующих артикулов: 068571 и  068570.
      Спасибо!

      Дарья Кушева
      Дарья Кушева
      18.04.2018 14:31:38
      Здравствуйте, Евгений.

      Нувиана Росадо (http://alcomarket.com/068570) - год урожая 2015, дата розлива 27.09.2016 г., также есть год урожая 2016, дата розлива 04.04.17 г.

      Нувиана Темпранильо / Каберне Совиньон (http://alcomarket.com/068571) - год урожая 2016, дата розлива 21.02.18 г.

      Информация из магазина на Луначарского, 133.

      Спасибо за обращение! Всегда рады видеть вас в сети магазинов МАГНУМ-Винотека!


      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Евгений
      05.04.2018 13:52:43

      Добрый день.

      подскажите какая скидка или акции действует в ближайшие дни и распространяется ли она на г.Тюмень

      спасибо

      Дарья Кушева
      Дарья Кушева
      05.04.2018 16:03:33

      Здравствуйте, Евгений.

      Сеть магазинов МАГНУМ-Винотека представлена только в Екатеринбурге.  Актуальные адреса магазинов  http://alcomarket.com/company/marketplaces/ и акции http://alcomarket.com/discount/. 

      Магазин "МАГНУМ" в Тюмени не относится к нашей сети и скоро будет переименован.

      Спасибо за обращение!

      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Олег
      28.03.2018 15:06:36

      Добрый день. В связи со сменой названия вашей сети поменяются ли цены на уже имеющиеся ассортимент? Будет ли у вас обновление ассортимента?

      Дарья Кушева
      Дарья Кушева
      28.03.2018 15:05:00

      Здравствуйте, Олег.

      С ассортиментом и ценами вы сможете ознакомиться на нашем сайте в ближайшее время. Мы планируем обновление и расширение ассортимент, цены будут существенно снижены, в среднем на 17,3%.
      Спасибо за обращение!
      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    • Николай
      28.03.2018 15:03:14

      Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У вас указаны 6 адресов магазинов Магнум, которые будут работать, но там не указан магазин на Белинского, мне интересно он остается в сети или нет?

      Дарья Кушева
      Дарья Кушева
      28.03.2018 14:56:00

      Здравствуйте, Николай.

      В нашу сеть входят на данный момент 6 магазинов, указанных в разделе - /company/marketplaces/. Магазин на Белинского теперь не имеет к нам отношения и в скором времени будет переименован.
      Публичный вопрос
      ИзменитьУдалить
      Добавьте свой ответ на этот вопрос.
      Изменить / Ответить
    1 2 >
    Фильтровать ленту по тематике сообщений
    На ваши вопросы отвечают
    Дарья Кушева Дарья Кушева Специалист по интернет-продажам Виолетта Саркисян Виолетта Саркисян Директор розничной сети Рамиль Камалов Рамиль Камалов Руководитель учебного центра Елена Фадеева Елена Фадеева Менеджер категории "Крепкий алкоголь" Татьяна Шмидт Татьяна Шмидт Менеджер категории "Вино" Ксения Козицкая Ксения Козицкая Менеджер категории «Сопутствующие товары» Андрей Рожков Андрей Рожков Директор по маркетингу Дмитрий Андреев Дмитрий Андреев Директор по управлению недвижимостью