.jpg "Дмитрий Андреев")
Здравствуйте, Константин. Sovereign Brands – это владелец бренда BUMBU, но он его не изготавливает и никогда это не делал. На этикетке же указана непосредственно компания и место розлива - COGNAC FERRAND, Франция. При этом сам ром изготавливается (дистилляция, выдержка и купажирование) на Барбадосе компанией The West Rum Distillery и далее он отправляется во Францию, где происходит розлив в бутылки.
Это стандартная практика для многих брендов и компаний. Как пример, виски Jameson, у которого владелец - компания Pernod Ricard, Франция. Но разливает этот виски другая компания в Ирландии. Спасибо за обращение!
Помог с заказом,по итогу:клиент доволен,получил заказ с отличным настроением.
В целом работа магазина на высоком уровне,всегда приветливые продавцы,помогут с выбором.
МАГНУМ,Спасибо вам за работу!
Спасибо за отзыв о работе наших сотрудников, рады видеть вас в наших магазинах!
Я хотел бы поблагодарить директора магазина на Циолковского Елену за профессиональные и развёрнутые консультации, частенько заходим с семьёй к ней в магазин и, когда застаём её на месте, ни капли не сомневаемся, что уйдём с очень вкусным напитком. Спасибо вам, что подобрали отличное вино к Цезарю. Желаю больших успехов!!
Спасибо за отзыв о работе наших сотрудников, рады видеть вас в наших магазинах!
Видим, что авторизация прошла успешно. Остались ли у вас вопросы или нужна помощь?
Ближе к ночи оставила заявку на сайте: на завтра нужна корзина универсальная, для секретного бокса на свадьбе. А поскольку мы не знаем, кому она достанется, хотелось, чтобы наполнение подошло и мужчине, и женщине.
В голове было много идей, но особенно меня зацепила мысль собрать коллекцию алкогольных миниатюр. Всё это указала в пожеланиях и… вуаля! Уже утром мне написали, предложили вариант наполнения и показали, как всё будет выглядеть.
В итоге собрали вот такую красоту, всё аккуратно и красиво упаковали.
Сотрудники вообще душки ???? Огромное спасибо за такое внимательное отношение и за то, что так здорово помогли воплотить мою немного сумбурную идею ❤️ Получатель «секретного бокса» довольна!
Спасибо за отзыв о работе наших сотрудников. Рады видеть вас в наших магазинах!
Здравствуйте!
Хочу оставить обратную связь как ваш постоянный клиент. Я практически каждый день посещаю винотеку «Магнум» и регулярно приобретаю у вас алкогольную продукцию.
В последнее время заметил, что качество пакетов стало значительно хуже. К сожалению, в субботу это привело к неприятной ситуации. После покупки я принес пакет с алкоголем домой и передал его супруге. Когда она взяла пакет, его ручки не выдержали, пакет упал, весь алкоголь внутри разбился. Более того, один из осколков поранил супруге ногу.
Сегодня я зашел в магазин и рассказал об этом директору. Я не предъявляю претензий и не хочу создавать конфликт. Для меня важно, чтобы вы обратили внимание на качество пакетов и, по возможности, решили этот вопрос. Подобная ситуация может произойти и с другими покупателями, а последствия могут оказаться еще более серьезными.
При этом мне было бы приятно, если бы вы как-то отреагировали на произошедшее. Я являюсь вашим постоянным клиентом и регулярно совершаю покупки именно у вас, поэтому рассчитываю на обратную связь. Если вы сочтете возможным предложить какой-либо вариант урегулирования ситуации или небольшой знак внимания в качестве извинений, например бонусы или иной жест лояльности, я это обязательно оценю.
Надеюсь, что моя обратная связь поможет сделать обслуживание еще лучше. Буду благодарен за ответ.
Фото и тд могу перекрепить
Для того, чтобы мы могли привязать продажу к вашей карте напишите, пожалуйста, на почту emotovilova@mavt.ru номер вашего телефона. Спасибо за обращение!
